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2019打击恶意索赔十大案例发布:三人搜刮“极限词”商品诓骗打单近万家店肆 ...

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KDL公主 发表于 2020-1-8 19:31:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一个三人团伙在互联网平台上专门搜刮形貌中含“极限词”的商品,进而诓骗打单近万家店肆。在阿里里巴巴帮忙下,浙江嘉兴南湖警方一举破获这一庞大互联网新型犯罪案件。1月7日,在第四届网络新“枫桥履历”高峰研讨会上,浙江大学光华法学院互联网法律研究中央发布“2019打击恶意索赔十大案例”,上述使用“极限词”恶意投诉诓骗打单的案件入选。

第四届网络新“枫桥履历”高峰研讨会现场
值得一提的是,客岁以来,国家层面一连出台了多个政策法规,打击以牟利为目标的恶意索赔举动。2020年1月1日,国家市场监视管理总局新发布的《市场监视管理投诉举报处置惩罚暂行办法》正式实行,此中明白规定“不是为生存消耗必要购买、利用商品大概担当服务,大概不能证实与被投诉人之间存在消耗者权益争议”发起的投诉,市场监视管理部分不予受理。遏制恶意索赔群体、优化营商情况成为社会各界共识。
三人团伙搜刮“极限词”诓骗打单近万家商店
专家称恶意索赔出现出团伙性、规模化、专业化趋势
2018年10月,在阿里安全的技能帮忙下,浙江嘉兴南湖公安分局打掉一个诓骗打单的“极限词地痞”团伙。这个由陶某、吴某某、刘某某构成的三人团伙,在互联网平台上专门搜刮形貌中含“极限词”的商品,购买后申请退款,同时向平台投诉并提供伪造的已向市场监视管理局投诉的图片,以恶意投诉、威胁为本领,向近万家店肆实行诓骗打单,终极乐成诓骗400余家店肆,犯罪所得20余万元。
2019年8月,嘉兴市南湖区法院对该案作出讯断,三名被告人被法院以诓骗打单罪判刑,并处罚金。
浙江大学光华法学院互联网法律研究中央在十大案件评比中以为:“该案打击以投诉为名、行诓骗打单之实的恶权势犯罪团伙,为维护网络营商情况的康健发展起到了树模性的作用。
该中央主任高艳东先容,评比出来的十大案例中,涉案职员的典范举动特点是覆盖线上线下,捉住商家偶然不对而非作歹的瑕疵,举行小额多笔型诓骗;而在构造水平上,从个人谋利式恶意投诉向团伙型恶意投诉发展,恶性危害也随之发酵,多个恶意投诉团伙被评价为恶权势构造。从司法裁判角度来看,从上游教授犯罪方法、资助预备工具至卑鄙粉饰、遮盖犯罪所得举动,已实现了全链路打击。
“在已往数字经济范畴的市场羁系更倾向于消耗者权益掩护,而如今向均衡化的倾向更加显着,向营商情况掩护方面的转化越来越显着,这也是数字经济管理的一个升级。”杭州市市场监视管理局网监分局局长吕国威说,平台还不敷强势的时间,网商违法举动相对来说不轻易得到规范,平台作为数字经济紧张的一个参与,在消耗者群体眼前,有的时间网商职位反而显得弱势。
中国消耗者协会投诉部主任张德志说,消耗者权益掩护法开宗明义讲得很清晰,掩护消耗者权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的康健发展;第二条写的是消耗者为生存购买商品,请各人肯定要特殊留意“为生存消耗必要”,明白了职业索赔人与消耗者正常主张权益的区别以后,客岁整个投诉量、举报量淘汰了50%。
“比年来,天下以打假维权为名发起的恶意投诉举报每年超100万件,假如每一件一个工作职员处置惩罚1小时的话,你想想要占据多大的司法资源?”高艳东说,恶意索赔出现出团伙化、专业化、规模化、程式化趋势,严峻扰乱正常谋划秩序,斲丧大量社会、司法资源,有关遏制恶意索赔的呼声渐高。
“恶意索赔”管理走向多角度
“非生存消耗必要购买”发起的投诉将不予受理
2019年,中心有关恶意索赔的管理文件反复下发:5月20日,中共中心、国务院发布《关于深化改革增强食品安全工作的意见》,提出“对恶意举报非法牟利的举动,要依法严肃打击”;8月8日,国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范康健发展的引导意见》,要求切实掩护平台经济到场者正当权益,打击以“打假”为名的诓骗打单举动;9月6日,国务院发布《关于增强和规范事中过后羁系的引导意见》,也明白规定“依法规范牟利性‘打假’和索赔举动”。
立法层面,在2019年8月尾回复天下人大代表李长青的发起中,市场羁系总局明白将共同司法部尽快出台《消耗者权益掩护法实行条例》,对广告宣传、标签标识、阐明书等存在不影响商品大概服务质量且不会对消耗者造成误导的瑕疵不属于敲诈举动举行细化规定。12月25日,天下人大常委会法工委主任沈春耀在第十三届天下人大常委会第十五次集会上,明白表现答应和鼓励地方探索立法限定恶意投诉、恶意索赔等牟利举动。
值得一提的是,从2020年1月1日起,国家市场监视管理总局发布的《市场监视管理投诉举报处置惩罚暂行办法》开始实行,新规对于“非生存消耗必要购买”等情况发起的投诉,市场羁系部分不予受理,宣告通过恶意投诉牟利的大门关闭。
就杭州而言,吕国威先容,通过天下首个网络生意业务纠纷在线调解平台,流通投诉举报渠道及纠纷息争、多元化调解、全程在线处置惩罚、信息智能分析、效果司法确认等功能为一体,相比起传统的调解方式服从进步了30%以上。平台建立以后,共调解纠纷60余万起,处理率是100%,承认率是99%。
据先容,杭州首创了市场羁系互联网执法服务体系,根本上实现了人工智能、大数据、电子署名等技能应用到在线网络举报案件的处置惩罚。网店的谋划者实现了零间隔在线担当执法部分的观察。市场羁系局可以在线完成行政执法步伐,对于商家的一样平常谋划也可以举行在线引导,对稍微的违法举动做出快速处置惩罚。
运行一年多来,两名执法职员共管理案件9226件。“这个在线下是不可想象的,一样平常线下两名办案职员一年能办30个案件已经是了不得了。”吕国威说,“通过教诲为主、处罚为辅的管理原则,既高效地掩护了商家不受恶意索赔的胁迫,又便捷地掩护了消耗者的权益”。
立法、司法、行政三管齐下共治的局面已开始形成。
在阿里巴巴《2018年纪字经济营商情况》陈诉中提到,2018年10月,阿里巴巴针对各类恶意举动举行了摸索性分析和打击,帮忙各地警方,对涉及恶意拍货、恶意投诉、恶意评价、恶意退款四类举动,帮忙广东、浙江、安徽、福建、上海、江苏等14个省、直辖市的36个地级市公安构造,破获各类恶意举动案件137起,打击、处置惩罚犯罪怀疑人290名。
“恶意索赔对社会到底是向善的照旧向恶的,在社会上越来越形成了共识。”阿里巴巴团体首席平台管理官郑俊芳说,在数字经济期间,平台面对网络恶意举动的挑衅,必要凝结社会共识。以技能和共治为内核的数字经济管理模式和履历,不但在办理贸易题目上发挥作用,创造新的贸易机会,还在到场社会管理息争决各类社会题目上提供了鉴戒和更多想象空间,为社会创造更多新代价。
红星消息记者 赵倩 吴阳 北京报道
编辑 张莉

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精彩评论2

有事快说 发表于 2020-1-8 19:58:10 | 显示全部楼层
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交易两边本就是抵牾体,左右摆动的执法反面取。应该从源头抓起杜绝赝品才是根本
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010407 发表于 2020-8-13 14:18:34 | 显示全部楼层
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